Giải thích về bảo hành của Hafele: Những điều bạn cần biết!

Bảo hành là một trong những yếu tố quan trọng mà người tiêu dùng quan tâm đến khi mua sản phẩm. Với tiêu chí mang lại sự hài lòng cho khách hàng, Hafele đã thiết lập chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch cho sản phẩm của mình. Trong bài viết này sẽ giải thích chi tiết về chính sách bảo hành của Hafele và những điều mà người dùng cần biết để đảm bảo quyền lợi của mình.

Bảo hành của thương hiệu Hafele

Hafele cam kết chất lượng sản phẩm

• Hafele là một thương hiệu nổi tiếng với uy tín cao trong lĩnh vực sản xuất và phân phối các sản phẩm nội thất, vật dụng gia đình và vật liệu xây dựng. Chính vì thế, Hafele luôn cam kết sản phẩm của mình đảm bảo chất lượng và tính ổn định cao nhất để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Chính sách bảo hành của Hafele

• Hafele có chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch cho sản phẩm của mình. Chính sách này bao gồm các quy định về thời gian bảo hành, phạm vi bảo hành và các điều kiện để khách hàng được hưởng quyền lợi bảo hành.

Thời gian bảo hành của Hafele

• Thời gian bảo hành của Hafele cho sản phẩm là từ 12 đến 24 tháng tính từ ngày mua sản phẩm. Thời gian bảo hành cụ thể phụ thuộc vào từng loại sản phẩm và được ghi rõ trong chính sách bảo hành.

Phạm vi bảo hành của Hafele

• Phạm vi bảo hành của Hafele bao gồm các lỗi kỹ thuật hoặc sản xuất của sản phẩm. Các lỗi phát sinh do sử dụng sai cách hoặc do tai nạn, sử dụng quá tải, hoặc do không tuân thủ hướng dẫn sử dụng của Hafele thì không được bảo hành.

Điều kiện để được sử dụng quyền bảo hành của Hafele

Sản phẩm còn thời gian bảo hành

• Sản phẩm của bạn cần nằm trong thời gian bảo hành được quy định bởi Hafele. Thời gian bảo hành thường khác nhau đối với từng loại sản phẩm, bạn có thể xem thêm thông tin chi tiết trên trang web của Hafele hoặc trực tiếp liên hệ với đại diện Hafele để được hỗ trợ.

Sản phẩm chưa bị hư hỏng do người dùng

• Điều này có nghĩa là sản phẩm không bị hư hỏng do việc sử dụng không đúng cách hoặc bị lỗi trong khâu sản xuất. Nếu sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng, khách hàng sẽ không được hưởng quyền lợi bảo hành.

Có giấy tờ chứng minh quyền sở hữu sản phẩm

• Bạn cần giữ lại hóa đơn mua hàng hoặc giấy tờ chứng nhận quyền sở hữu sản phẩm để chứng minh quyền lợi bảo hành của mình khi cần thiết.

Sử dụng sản phẩm và bảo quản đúng cách

• Bạn cần sử dụng và bảo quản đúng cách để đảm bảo tính ổn định cùng chất lượng của sản phẩm. Nếu sản phẩm bị hư hỏng do việc sử dụng sai cách hoặc bảo quản không đúng cách, sản phẩm sẽ không được thương hiệu bảo hành.

Những điều bạn cần biết để được hưởng quyền lợi bảo hành của Hafele

Để được hưởng quyền lợi bảo hành của Hafele, bạn cần lưu ý một số điều sau đây:

Giữ lại hóa đơn mua hàng

• Hóa đơn mua hàng là giấy tờ chứng nhận quyền sở hữu của bạn đối với sản phẩm. Vì vậy, bạn cần giữ lại hóa đơn mua hàng để chứng minh quyền lợi bảo hành của mình khi cần thiết.

Đọc kỹ hướng dẫn sử dụng sản phẩm

• Trước khi sử dụng sản phẩm, bạn nên đọc kỹ hướng dẫn sử dụng để tránh các lỗi phát sinh do sử dụng sai cách hoặc không đúng theo hướng dẫn.

Bảo quản sản phẩm đúng cách

• Việc bảo quản sản phẩm đúng cách cũng rất quan trọng để đảm bảo tính ổn định và chất lượng sản phẩm. Bạn nên bảo quản sản phẩm ở nơi khô ráo, thoáng mát và tránh tiếp xúc với ánh nắng mặt trời, nước hoặc hóa chất.

Liên hệ trực tiếp với Hafele khi cần hỗ trợ bảo hành

• Khi bạn gặp sự cố với sản phẩm, bạn cần liên hệ trực tiếp với Hafele để được hỗ trợ bảo hành. Hafele sẽ cung cấp cho bạn các thông tin liên quan đến chính sách bảo hành và hướng dẫn cách thực hiện quy trình bảo hành.

Thời hạn bảo hành sản phẩm

• Thời gian bảo hành của sản phẩm được quy định như sau:

• Đối với sản phẩm có thời hạn bảo hành 01 năm, thời gian bảo hành áp dụng là 12 tháng tính từ ngày bán cho khách hàng cuối cùng, nhưng không quá 24 tháng tính từ ngày xuất kho (phụ thuộc vào điều kiện nào đến trước).

• Đối với sản phẩm có thời hạn bảo hành 02 năm, thời gian bảo hành áp dụng là 24 tháng tính từ ngày bán cho khách hàng cuối cùng, nhưng không quá 36 tháng tính từ ngày xuất kho (phụ thuộc vào điều kiện nào đến trước).

• Đối với sản phẩm có thời hạn bảo hành 03 năm trở lên, thời gian bảo hành áp dụng là 36 tháng tính từ ngày bán cho khách hàng cuối cùng, nhưng không quá 48 tháng tính từ ngày xuất kho (phụ thuộc vào điều kiện nào đến trước).

Với chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch, Hafele mong muốn mang đến sự hài lòng cho khách hàng bằng cách đảm bảo tính ổn định và chất lượng sản phẩm của mình.

Những điều cần lưu ý để được hưởng quyền lợi bảo hành của Hafele cũng được giải thích rõ ràng trong bài viết này. Hy vọng bạn đọc có thể nắm được các thông tin cần thiết khi sử dụng các sản phẩm của thương hiệu Hafele khi mua hàng tại Thiên Kim Home.