Quy định bảo hành Thiên Kim Home

Thiên Kim Home luôn cam kết cung cấp các sản phẩm chất lượng tốt nhất cho khách hàng. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách bảo hành sau đây:

PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách bảo hành của Thiên Kim Home áp dụng cho tất cả các sản phẩm được mua tại hệ thống cửa hàng và trang web chính thức của Thiên Kim Home.

THỜI GIAN BẢO HÀNH

Thời gian bảo hành của các sản phẩm tại Thiên Kim Home tuân theo thời gian bảo hành đã được quy định từ phía nhà sản xuất. Điều này có nghĩa là thời gian bảo hành có thể khác nhau tùy vào từng loại sản phẩm và nhà sản xuất, và thông tin cụ thể sẽ được ghi rõ trên hóa đơn hoặc hợp đồng mua hàng.

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

Sản phẩm hỏng hóc, lỗi kỹ thuật không phải do người sử dụng gây ra.
Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành.
Khách hàng phải cung cấp hóa đơn mua hàng hoặc hợp đồng mua hàng.

QUY TRÌNH BẢO HÀNH

Khách hàng liên hệ với Nhân viên chăm sóc khách hàng của Thiên Kim Home qua điện thoại hoặc email để thông báo về vấn đề của sản phẩm.
Nhân viên của Thiên Kim Home sẽ tiến hành kiểm tra và xác nhận lỗi của sản phẩm.
Nếu sản phẩm đủ điều kiện bảo hành, Thiên Kim Home sẽ tiến hành sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm tùy vào mức độ hỏng của sản phẩm.

LƯU Ý

Chính sách bảo hành không áp dụng cho các sản phẩm hỏng hóc do va đập, rơi rớt, ngấm nước, hoặc sử dụng không đúng cách.
Chi phí vận chuyển trong quá trình bảo hành sẽ do khách hàng chịu trách nhiệm, trừ khi có quy định khác từ Thiên Kim Home.

Để biết thêm thông tin chi tiết, xin vui lòng liên hệ Trung tâm dịch vụ khách hàng của Thiên Kim Home. Chúng tôi luôn sẵn lòng hỗ trợ bạn.