Chính sách vận chuyển và giao nhận
Thiên Kim Home thực hiện đầy đủ các chính sách vận chuyển, giao nhận hàng hóa trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
Thiên Kim Home nhận vận chuyển hàng hóa trên toàn quốc, với thông tin chi tiết như sau:
- Khách hàng thuộc khu vực TP.HCM
Công ty sẽ tiến hành giao hàng, lắp đặt tại nhà và hướng dẫn quý khách hàng sau đó thu tiền tại nhà quý khách (tiền mặt, quẹt thẻ hoặc chuyển khoản).
Trước khi giao hàng chúng tôi sẽ liên lạc với quý khách hàng để hẹn thời gian địa điểm giao hàng cụ thể.
- Khách hàng không thuộc khu vực TP.HCM
+ Công ty sẽ tiến hành giao hàng đến tận tay khách bằng dịch vụ chuyển phát nhanh EMS (hoặc chành xe, nhà xe...) theo thỏa thuận giữa 2 bên. Chi phí dịch vụ vận chuyển tùy theo khách hàng và Thiên Kim Home có thể thỏa thuận. Hàng sẽ được giao khi quý khách chuyển khoản thanh toán cho công ty chúng tôi.
+ Hoặc quý khách hàng có thể thanh toán tiền tại nhà xe, chành xe, bưu điện. giao hàng nhanh ( thuộc các đơn vị giao hàng) sau khi nhận được hàng.
+ Hoặc quý khách hàng có thể gửi tiền thanh toán cho nhà xe, chành xe... có bến xe tại khu vực thuộc TP.Hồ Chí Minh. Chúng tôi sẽ giao hàng đến nhà xe, chành xe.... và nhận tiền của quý khách tại đây.
Thời gian giao hàng dự kiến:
• Nội thành 1 ngày.
• Ngoại thành 1-2 ngày.
• Các tỉnh, thành phố khác từ 2-3 ngày.
Trường hợp thời gian giao hàng chậm hơn so với dự kiến vì một số lý do như: Sai địa chỉ, Không liên hệ được với khách hàng,… Chúng tôi sẽ liên hệ lại để sắp xếp thời gian giao hàng và lắp đặt hợp lí.
Trường hợp nhận hàng trong ngày hoặc có lưu ý về thời gian hãy gọi điện trực tiếp hotline 0987863580 để nhận hỗ trợ từ Thiên Kim Home.
Nếu có bất ký thắc mắc hoặc vấn đề trong quá trình vận chuyển và giao nhận, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với Thiên Kim Home theo những thông tin dưới đây:
Địa chỉ: 450 Âu Cơ, Phường 10, Quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh
Điện thoại: 0987 863 580
Email: thienkimhome@gmail.com
Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Nghĩa vụ của bên vận chuyển.
Bảo đảm vận chuyển hàng hóa đầy đủ, an toàn đến địa điểm đã định, theo đúng thời hạn.
Giao hàng hóa cho người có quyền nhận.
Chịu chi phí liên quan đến việc chuyên chở hàng hóa, trừ trường hợp có thỏa thuận khác.
Mua bảo hiểm trách nhiệm dân sự theo quy định của pháp luật.
Bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển trong trường hợp bên vận chuyển để mất, hư hỏng hàng hóa, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
Quyền của bên vận chuyển
Kiểm tra sự xác thực của hàng hóa, của vận đơn hoặc chứng từ vận chuyển tương đương khác.
Từ chối vận chuyển hàng hóa không đúng với loại hàng hóa đã thỏa thuận trong hợp đồng.
Yêu cầu bên thuê vận chuyển thanh toán đủ cước phí vận chuyển đúng thời hạn.
Từ chối vận chuyển hàng hóa cấm giao dịch, tài sản có tính chất nguy hiểm, độc hại, nếu bên vận chuyển.
Nghĩa vụ của bên thuê vận chuyển
Trả đủ tiền cước phí vận chuyển cho bên vận chuyển theo đúng thời hạn, phương thức đã thỏa thuận.
Cung cấp thông tin cần thiết liên quan đến tài sản vận chuyển để bảo đảm an toàn cho tài sản vận chuyển.
Trông coi hàng hóa trên đường vận chuyển, nếu có thỏa thuận. Trường hợp bên thuê vận chuyển trông coi tài sản mà hàng hóa bị mất, hư hỏng thì không được bồi thường.
Quyền của bên thuê vận chuyển
Yêu cầu bên vận chuyển chuyên chở hàng hóa đến đúng địa điểm, thời điểm đã thỏa thuận.
Trực tiếp hoặc chỉ định người thứ ba nhận lại hàng hóa đã thuê vận chuyển.
Trách nhiệm bồi thường thiệt hại
Bên vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên thuê vận chuyển nếu để hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng.
Bên thuê vận chuyển phải bồi thường thiệt hại cho bên vận chuyển và người thứ ba về thiệt hại do hàng hóa vận chuyển có tính chất nguy hiểm, độc hại mà không có biện pháp đóng gói, bảo đảm an toàn trong quá trình vận chuyển.
Trường hợp bất khả kháng dẫn đến tài sản vận chuyển bị mất, hư hỏng hoặc bị hủy hoại trong quá trình vận chuyển thì bên vận chuyển không phải chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp có thỏa thuận khác hoặc pháp luật có quy định khác.
