Chính sách bảo hành

Bảo hành chính hãng  từ hãng sản xuất:

Nhằm đáp ứng lợi ích chính đáng của người tiêu dùng nhà sản xuất đã cam kết với Thiên Kim Home thực hiện đúng quy trình bảo hành như sau : 

 Trong thời gian bảo hành được ghi cụ thể trên phiếu bảo hành theo từng sản phẩm khách hàng được hưởng dịch vụ sửa chữa hoặc được thay thế linh kiện… hoàn toàn miễn phí.

Điều kiện bảo hành theo nhà sản xuất:

- Trong thời gian quy định ghi trên phiếu bảo hành.

- Việc bảo hành chỉ được thực hiện khi khách hàng xuất trình phiếu bảo hành điền đầy đủ thông tin chi tiết do Thiên Kim Home ghi trên phiếu.

- Sản phẩm được bảo hành là sản phẩm được cung cấp chính hãng, lắp đặt, sử dụng theo đúng hướng dẫn sử dụng.

Các trường hợp không được bảo hành từ nhà sản xuất:

 - hết thời hạn bảo hành ghi trên phiếu bảo hành

 - Trong trường hợp sản phẩm hư hỏng do các nguyên nhân: rủi ro, thiên tai, hoả hoạn, nguồn điện không ổn định, bị rơi vỡ, va đập hay bị hư hỏng gây ra bởi vật lạ rơi vào trong sản phẩm

 - Phiếu bảo hành được cấp một lần, trường hợp khách hàng bị mất phiếu do bất kỳ lý do gì, chúng tôi không cấp lại.

 - Trường hợp không có phiếu bảo hành hoặc phiếu bảo hành không điền đấy đủ thông tin chi tiết.

 -  Những hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng như: màng than, bóng điện,dây điện, vỏ máy, pin…

 -  Sản phẩm bảo hành phải ở tình trạng nguyên tem và chưa bị tháo mở ốc vít hoắc thay thế linh kiện tại những nơi khác.

   Kể từ khi tiếp nhận thông tin bảo hành chúng tôi sẽ thực hiện bảo hành trong  24h đến 48h.

Sau thời gian bảo hành khách hàng được bảo trì nhưng phải thanh toán chi phí cho nhà sản xuất !

   Sản phẩm được bán tại Thiên Kim Home được bảo hành chính hãng từ nhà sản xuất. Liên hệ tại showroom Thiên Kim Home để được tư vấn hướng dẫn chi tiết cụ thể.

Chân thành cám ơn!